电子商务的基本概况和开店准备。学习支付宝实名认证与使用，网店认证注意事项，开店后的店铺基本设置与取店名的技巧。

客服的售前、客服注意要点及工作流程、接待与沟通；售后与投诉的处理、维护客户关系、提高二次转化率；中差评处理、动态评分优化。

单反相机关键设置，包括ISO，白平衡，M档的使用，焦点的选择等。掌握曝光技巧。色彩校正技巧。识别各种光线软硬及色温，最实用的产品布光方法。

学习图像合成，通道，图层，路径的综合运用，图像色彩的矫正，产品修复，产品美化等图像后期处理技巧。达到独立处理从事设计及图像处理工作的能力，制作出引人注目的详情与广告促销图。

模拟真实工作环境，从五大方面系统学习电商设计理论，包括理论基础、店铺首页、详情页、专题活动页、无线端设计；高端钻展图设计，案例分析，拓展总结等实战训练,逐步加强技能。实现由零基础到高级美工的完美进阶。

学习店铺后台装修理论，优化产品布局，批量编辑发布宝贝、添加关联产品链接；上机实操首页店招及导航装修特效，首页整体全屏代码布局，无线端首页与详情页装修。理论与实际结合，实现“页面设计”到“页面装修”的飞跃。

优秀案例赏析，详解淘宝10大类目设计海报，包括手机数码、户外运动、服装鞋帽等广告案例演示掌握不同种类的设计风格和技巧，制作出引人注目的海报与广告推广图。实现从中级到高级的完美蜕变。

掌握有效的直通车推广技巧，大量减少开车成本。不用再怕油费太“贵”！

掌握淘宝搜索排名技巧，大量提升自己的店铺的免费流量。有流量才有销量。

利用站内外免费的推广手段进行免费引流，从而提高店铺免费的精准流量。

淘宝官方类目活动、第三方活动的介绍与操作，手机淘宝开通与推广、钻石展位的开通与基本应用、爆款的打造流程与技巧。

通过数据分析总结店内爆款产品及关联性产品，诊断店铺健康状况。熟练掌握生意参谋经营概况。装修、销量、推广、客户、百宝箱及手机淘宝数据分析。

完全掌握开店流程，能够独立开设网店。了解客服流程，店铺装修，精通推广技巧，掌握网店运营技巧和营销利器。 

（网店基础班+推广班+运营班）

掌握淘宝整体运营策略，淘宝站内外推广技巧，熟练网店装修，货源的解决，HTML代码的学习，能够很好利用淘宝各种官方活动提高店铺

销量。（网店基础班+推广班+运营班+美工实战班+网店装修班+电商广告视觉班+摄影班）

通过学习,掌握电商整体运营策略，培养电商全能型运营人才。电商时代，从新希望起航，实现电商创业梦想。

（高级文秘+淘宝创业班全部课程）

高级文秘+淘宝全部课程+平面设计全部课程